Zapp / The lightning of empowerment how to improve productivity, quality, and employee satisfaction
William C.Byham
- New York, Fawcett Columbine 1988.
- 197 p.
0449907058
--ADMINISTRATION-ADMINISTRACIÓN--STAFF ADMINISTRATIÓN-ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL--CONMAND ABILITY-APTITUD DE MANDO--WORK MEASUREMENT-MEDICIÓN DEL TRABAJO