Administración de servicios /
Chritopher Lovelock et. al.
- 2 ed.
- México : Pearson, 2011.
- 957 p.
9786073205566
--ADMINISTRACIÓN--NEGOCIOS--ADMINISTRACION DE INDUSTRIAS DE SERVICIOS--CONSUMIDORES--NEGOCIOS-APTITUD DE MANDO--ADMINISTRACIÓN DE VENTAS--MERCADEO DE SERVICIOS