Zeithaml, Valarie A.

Marketing de servicios / Un enfoque de integración del cliente a la empresa Valarie A. Zeithaml; Mary Jo Bitner; - 5ª ed. - México : McGraw Hill , 2002. - 709 p.

0072312211

--MERCADEO--MERCADEO DE SERVICIOS--SERVICIO AL CLIENTE--MERCADOTECNIA

658.8 / Z458

Campus Universitario - Ave. Circunvalación - San Pedro Sula, Honduras, C.A. / Tel: +504 2561.8777 / Fax: +504 2561.8787 / Email: info@usap.edu
Todos los Derechos Reservados. © MMXIII Universidad de San Pedro Sula