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Calidad en el servicio al cliente: Guía para la excelencia en el servicio /

por Martin, William B.
Tipo: materialTypeLabelLibroEditor: México : Iberoamericana , 1992Descripción: 77 p.ISBN: 9706250077.Tema(s): -- ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL, SERVICIO AL CLIENTE MERCADEO
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650 H377 Business process improvement / 650 H378 Walk the talk / 650 K688 Leading Change / 650 M378 Calidad en el servicio al cliente: 650 O934 Theory Z / 650 P484 Business school in a box / 650 R534 Generar beneficios /

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