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090 _a00347
_bIA 2018
100 _aPejuán Enamorado, Moisés Bernardo
_997
245 _aPropuest de reimplementación de la herramienta Helpdesk en el departamento de Ucti en grupo OPSA /
_cMoisés Bernardo Pejuán Enamorado
260 _aHonduras, San Pedro Sula :
_bUniversidad de San Pedro Sula,
_c2018.
300 _a50 p.
502 _aLicenciatura en Informática Administrativa /
_cUniversidad de San Pedro Sula.
650 _xINFORMÁTICA ADMINISTRATIVA
_xMEJORA DEPARTAMENTO DE SOPORTE TÉCNICO
_xIMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTA
_xMEJORA EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN
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