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090 _a00215
_bAT 2018
100 _aMoya Canales, Freddy Orlando
_997
245 _aManejo de quejas y sugerencias para el mejoramiento del área de servicio al cliente del aeropuerto Ramon Villeda Morales /
_cFreddy Orlando Moya Canales
260 _aHonduras, San Pedro Sula :
_bUniversidad de San Pedro Sula,
_c2018.
300 _a61 p.
502 _aLicenciatura en Administración Turística /
_cUniversidad de San Pedro Sula.
650 _xAEROPUERTO RAMON VILLEDA MORALES
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