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090 _a00298
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100 _aRodrìguez Ortez, Mayra Alejandra
_997
245 _aManual de normas y procedimientos, para el servicio y atenciòn al cliente, en el departamento de Contact Center de Travel Diunsa /
_cMayra Alejandra Rodrìguez Ortez
260 _aHonduras, San Pedro Sula :
_bUniversidad de San Pedro Sula,
_c2022
300 _a79p.
502 _aLicenciatura en Administraciòn Turìstica /
_cUniversidad de San Pedro Sula.
650 _xMARCO TEÒRICO
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_xTASA INTERNA DE RETORNO
_xPLAN DE INVERSIÒN
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