000 00558nam a22001937a 4500
003 OSt
005 20140324044034.0
008 030206s2002 ck 000 0 spa d
020 _a9788436822083
040 _cOSt
082 0 4 _a658.812
_bB536
_221
100 1 _aBlanco Prieto, Antonio
_9966
245 0 0 _aAtención al cliente /
_cAntonio Blanco Prieto
250 _a4 ed.
260 _aMadrid :
_bPirámide,
_c2010.
300 _a229 p.
650 0 4 _2LEMB
_xEMPLEADOS - CAPACITACION
_xADMINISTRACION
_xCALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE
_9967
942 _2ddc
_cBK
999 _c4498
_d4498